代练妈妈无故封号430元被私吞，投诉追回钱款

网友保保_GCmpbBiX 2023-08-01

已完结

投诉代练妈妈无故永久封号且不予解封，账号内有430元被平台私吞不予退还 8月1号上午，本人在代练妈妈平台发布订单，因打手无法接单原因，本人取消订单，账号内便存有430元。本人申请提现430元到支付宝账号，几个小时一直未到账，登入代练妈妈平台，发现本人账号被永久封禁，内有430元没有提出。联系客服，客服要求提供本人手持身份证半生照，及该平台绑定的身份证、微信绑定的身份证的双面照片。该行为严重涉及个人隐私信息泄露，后果不堪设想，如果不这样做430元无法退还！与客服沟通无果，故申请投诉，追回钱款

投诉进度

平台完结

2023-08-31 16:21:32

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

代练妈妈回复：您好，很高兴为您服务！解封提现问题请您联系平台在线客服转接解封号客服进行处理！感谢您对代练妈妈的关注与支持，祝您游戏愉快、代练顺心！

平台跟进

2023-08-02 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-08-02 09:17:11

用户发起投诉

2023-08-01 14:43:16

展开全部