鑫磊物流导致货物破损,不赔付

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我方邢台优盛依服装有限公司供货于武汉工依匠服装有限公司,2023年7月21日我方通过鑫磊任县营业部发货13包,到武汉东西湖区,单号:11****35****16, 7月26日武汉方去提货发现1包防静电棉裤外包装破损,4条裤子不能使用了,因此拒收要求对方赔付,对方称可以先提货回去,后面理赔走流程,回来后我方提供货物价值证明60元/条,对方处理后回复说把破损的裤子送回来只能赔付200元,不能原价赔付,或者不送回来只能赔付100元,请问作为损失方我们的权益如何保障,我方诉求.对方应原价赔偿,没有任何使用价值物流方必须承担相应责任,要回棉裤4条可以,但是必须是他们自行取回,接货的时候是我们上门提货,货物有问题本应该物流方当场赔付,却告知走流程,现在要我方负责送回?完全是一副店大欺客姿态。我方不接受

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投诉信息
鑫磊物流 鑫磊物流客服售后投诉维权中心
投诉问题:
涉诉金额:
240元
投诉编号:
96189699
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