鸭题库虚假宣传，霸王条款，拒绝退还2600元报名费

网友保保_vrJvLY8H 2023-08-06

已完结

2023年6月17日，鸭题库工作人员拉微信群，以618活动形式售卖该机构执业药师押题协议班网络课程，并承诺赠送纸质资料，专属老师一对一辅导，规划学习课程。我当天以2600元价格购买2023年中药执业药师四科课程。后续上课过程中发现所谓的专属老师加了微信后只发平台广告，有问题找不到人，一对一辅导只是网课上完后系统自动推送的消息。纸质资料只收到了承诺的一部分。承诺的课程也只开通了一部分，无从得知详细完整的课程安排，上的都是以往的录播课程，课程也并未更新完。找售课人员要办学许可，也一直未能提供该机构的办学许可证。 基于上述情况，6月30号向售课人员提出退课申请，被该工作人员告知课程出售后不予退款。尝试联系鸭题库售后人员，结果显示还是该名工作人员，且只有微信，仍被告知不能退款。合同上写的售后电话打了很多遍，始终无法接通。该机构承诺服务与事实不符，且课程未更完却拒绝退款，霸王条款，欺骗消费者，要求该机构退还2600元全部报名费。

投诉进度

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2023-11-14 18:28:45

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2023-09-21 08:00:09

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2023-08-06 16:00:06

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2023-08-06 15:35:54

用户发起投诉

2023-08-06 15:33:34

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