话费劵充值九次到账，这次充值了都三天了，还在充值中，鲤享生活，无法解决

网友保保_a67c7722 2023-08-08

已完结

29.9充100元话费，还有49.9充200话费，结果成了话费劵，一共是30张话费劵，充值九次到账了，这次充值了都三天了，还在充值中

投诉进度

用户评价

2023-08-08 22:03:06

用户申请完结

2023-08-08 22:02:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-08-08 09:21:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-08 09:21:47

用户发起投诉

2023-08-08 09:19:07

投诉信息

鲤享生活/顺智恒信息科技/鲸巴科技

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

189.98元

投诉编号：

96201389

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