我8充值未到账

网友保保_5af51e59 2023-09-18

已完结

我8月27号，充值的话费,它说充值成功了,实际我的手机号未到账，打人工客服，多次叫我等，后来叫我给在线客服说，在线客服也叫我等，到现在都没有给我处理。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-02 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-18 07:51:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-18 07:51:25

用户发起投诉

2023-09-18 07:48:13

投诉信息

鲤享生活/顺智恒信息科技/鲸巴科技

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

100元

投诉编号：

96313471

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