投诉中付支付私自收取高额手续费，后台私自改手续费

网友保保_ob6QKP9I 2023-08-09

已完结

本人客户在8月7日在中付POS机刷卡40000元，实际到账只有38861，扣了我40000-38861=1139元的手续费，当时我立马打电话，打了一天售后电话打不进去，然后我就打投诉电话，8月8日，我看一下后台，手续费又变成了240元，但是我实际到账的就是38861元，请问我剩下的钱在哪里？为什么要扣我那么多钱，我之前开服装店一直用的是中付POS机，为什么要收取这么高额的手续费，再次为什么中付支付平台后台显示的手续费都可以私自操控，请问我其他的钱去哪里了？

投诉进度

平台完结

2023-08-10 15:03:20

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

您好，消费保微信对接中付支付两位工作人员，但都不重视客诉处理。建议您直接拨打深圳市长热线0755-12345投诉维权，能解决问题的。谢谢！

平台跟进

2023-08-09 14:47:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-09 09:51:17

用户发起投诉

2023-08-09 09:49:26

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