林肯飞行家购车10余天漏油严重

网友保保_mk6WHCPS 2023-08-12

已完结

2023年7月28日到北京中庆之林林肯4S购买飞行家尊享并开发票。8月9日到丰台区7421检测场验车完毕，10点零5分到店把车交于店里工作人员贴膜、装脚踏。8月10日上午我到店里维修车间看到车在起落架上发动机护板已是拆卸放在地上。护板里及周围都是洒落的机油。维修人员告诉我漏油严重。在这两天里店里没有任何人告诉我车辆出了问题。而是隐瞒实情擅自对车进行了拆卸。我不知情更不在现场。店里的行为严重违背了林肯注重客户体验的宗旨。我的诉求是更换车辆，并承担由此产生的一切费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-01 08:00:05

处理结果

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平台跟进

2023-08-31 16:21:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-14 09:45:40

用户发起投诉

2023-08-12 09:13:07

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