北京德晟启运教育咨询有限公司虚假宣传,申请退款却要扣除服务费

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事情起因:2023年6月,培训机构添加我微信,并持续推销课程培训。2023.8.12日我通过微信联系在其公司购买培训学习课程,登陆查看课程后,发现与其公司销售描述不符,申请退款,该公司扣除我20%课程服务费和5%课程系统使用费! 事情描述:1.宣传课程与实际提供课程不符。销售称课程完善,却并没有技能岗出纳专业课程。我联系销售后,给我开通了会计课程,美其名曰包括全面,实则偷换概念,不是一样的东西。2.宣传夸张存在虚假宣传。其公司宣传是国内唯一一家具有军队背景的校区,老师都具有10年以上军队背景。宣传其公司有内部渠道可以获得密卷,保证通过率3.并未提供课程服务。8月12日晚我交款,13日其公司老师休假,14日上午9点与我联系注册账号,登录上查看发现课程不符,便与其协商退款,前后大约10几分钟,课程系统我也并未使用课程,仅是为我注册账号。4.退款退课对培训机构并未有任何损失。

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投诉信息
北京德晟启运教育 北京德晟启运教育客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3995元
投诉编号:
96223758
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