爱他美德国白金版pre段发错，德国BA保镖商城只退一罐未拆封的，要求全额退款

网友保保_4634254e 2023-08-17

已完结

本人于8月3日在ba海淘小程序下单爱他美德国白金版pre段，440.95元，于8月16日收到货，箱子上写pre段，实际到货是两罐1段的，由于着急喂奶粉，有一罐打开后喂了一次奶，才发现是1 段的，本人和客服多次沟通，只能退那罐没拆过的，那罐拆的不给退换，只能补贴一欧元，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-02 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2023-08-17 23:47:14

用户发起投诉

2023-08-17 23:44:34

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

440.95元

投诉编号：

96231049

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