投诉BA保镖微信小程序，单方面取消订单
网友保保_0e680100
已完结
12月28日14时左右，我通过BA海淘微信小程序够买了6支雅漾AD保湿膏，一支400ml，标价17.1欧元一支，共计消费685.24元人民币，订单提交成功，付款成功。12月29日早上至下午之间，我多次登入该小程序查看订单是否发货，该商品售价一直显示17.1欧元，到了18:30左右再次登入，结果发现订单已经被商家单方面取消，我立马联系客服，得到的答案是他们价格推送错误，导致该订单无法发出。试问如果是价格错误为何该价格挂了2天之久才被发现？就算真的价格错误了，为何发现第一时间不是联系我们消费者说明情况，而是单方面取消订单，在此期间我没有接到商家任何形式的通知，直到我主动联系客服一个半小时后才收到商家取消订单的短信，之后就收到了退款，在此期间我作为一个消费者完全是被动的。根据《中华人民共和国民法典》第491条商家该行为已侵犯我的个*益属于违约，《中国人民共和国民法典》第577条我要求商家负起责任，继续履行合约义务，采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
投诉进度
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