奶粉发现异物及售后处理问题
网友保保_bc9dc97e
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我于3月6日下单购买了荷兰版诺优能蓝罐一段奶粉，订单号BA0012025030613405917E01，于3月21日到货，因为是奶粉囤货所以在6月17日开罐使用，6月22日中午在兑奶过程中发现异物，捞出一看异物为半截虫尾巴，22日开罐另一罐，于24日傍晚在孩子喝奶的过程中又发现一节虫尾巴，捞出发现为两节一样但是长短不同的虫尾巴，联系优诺能中国官方客服，官方客服表示我所购买的为海外版他们没权处理，联系商城客服，客服拒不承认是奶粉问题，一直说是储放问题，拒不按照国家法律规定赔偿，也不全额退款，只愿退还50％
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