服务员态度恶劣 企业培训不到位

网友保保_ECIAgWVP 2023-08-18

已完结

两点半差不多 进入一鸣真鲜奶吧欧洲城店 15:14分 一个戴眼镜的女服务员不问一下我们 直接收走餐盘 弄餐盘时 把刀甩到我身上 没有一句话 然后我生气直接甩她盘子里 她说一句 都是来躲雨的 然后和另外一个营业员说我有病 麻烦你去看看监控谁有病 我们是没有消费吗？我们来的时候下雨了？坐一会碍你眼了？在那说我们就是来躲雨的 连锁企业都是这样培训员工的？顾客还在 一句话不说直接来收桌子 还说我有病 你这么清高在这当什么服务员 笑死我

投诉进度

企业完结

2023-08-18 17:39:05

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

门店负责人已对接客户沟通完毕，表示歉意，客户认可已接受。

平台跟进

2023-08-18 15:42:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-18 15:42:07

用户发起投诉

2023-08-18 15:37:32

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