深圳优木良匠家具有限公司未按合同交付，要求退款
网友保保_21deec18
已完结
7月10号在门店下单购买家具，订单写明最后交付时间是8月6号，期间经过几次催促8月4号交付部分家具。沙发说做错颜色了，床头柜说漏在仓库了，边几因跟我在门店看的不一样，还有损坏，要求带回更换。一直到8月10多号还没人联系我，告知什么时候送货，第一次也是我问才有人回复。说是全新定做，茶几是门店拆下来的，放在家里还没开始使用第三天就自然脱落了，店家也答应退货处理。因第一次出现各种小问题，错漏百出，要求上门安装检查质量没问题后当场付清尾款，店家拒绝了，那我希望可以按照合同处理，超过交付时间，门店一直没有主动沟通过
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
