瓜子二手车隐瞒严重底盘锈蚀问题,拒绝退款赔偿

网友保保_UmDCyV90

已完结

本人2023年8月8日在瓜子二手车平台上购买一辆2016款大众Polo二手车,购买前平台告知我车辆无水泡,无事故,无火烧。车况为精品,只有小剐蹭。车辆订金1000元支付后瓜子平台对车辆进行初次检查,显示该车辆无问题。2023年8月9日车辆由平台从广州珠海发运至福建福州,8月10日车辆送达后,平台对该车辆再次进行检测,告知车辆无问题后,通知我11日来接车并交车辆尾款50620元。后期我将车辆送至维修厂进行车辆保养时,保养人员告知我车辆底盘前后桥、避震器、上下摆臂、元宝梁均有严重生锈,部分锈穿,综合判断该车使用环境差,盐分较高,车辆之前长期在海边使用,导致底盘被海水腐蚀。后来我通过专业检测公司检测同样告知我此类多种隐形问题。买车前及买车过程中,平台及相关客服人员均未告知该情况,特意隐瞒。知晓该情况后,我多次投诉反馈该平台,把车辆问题照片发至客服人员,平台确让我进行质保维修,我认为该车不符合上架条件,维修并不能维护我的消费利益,我要求平台退款退车。经过多次交涉后,2023年8月18日客服人员让检测师对该车辆进行第三次的检测,此次检测平台换了以往的说法,从前两次检测没问题到这次说车辆底盘确实严重生锈,且发现车辆后桥几乎断裂。这意味着如若没有事先告知我此问题,我在使用车辆过程中极大可能会发生车辆事故。平台对此不仅不作为还告知我只能理赔300元让我忍下这辆坏车。请相关部门严惩处理无良商家!

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服