帅丰集成灶存在安全问题,售后服务存在踢皮球
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已完结
本人在福建省福州市金山浦上大道红星美凯龙购买帅丰集成灶。2022年1月至2023年7月期间帅丰集成灶烟管口和机器接口处已漏油六次,其中质保期一年内维修了四次,质保期外维修了一次同时维修师傅更换了3个均没维修好,同时触屏操控台控制面板维修一次,7月29日再次出现漏油情况并且对帅丰集成灶暂停使用,已经影响和困扰着家庭的正常用餐情况,说明这个批次货出现质量和安全问题,本人为了保证家人财产及生命安全,第一时间和厂家,商家取得联系要求退货款处理,但是商家存在踢皮球现在,老是忽悠我继续找厂家和拨打400。400打了三次均没有任何结果和答复,商家一直强调不能退货款,但具体理由给不出,商家在上门维修期间均没出示维修凭证单给本人签字,现会出现老板不承认前几次维修的情况,说明他们的管理不规范,这件事到目前已经过去了22天(7.29-8.19)
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