帅丰集成灶质量差，多次维修无效，要求退款

网友保保_P2ULc9Qo 2024-01-15

已完结

4月底在赣州帅丰集成灶购买了一台集成灶 安装后三个月未使用除甲醛 之后使用不到十次 反复维修多次 最后一次拆机后完全不能使用 商家同意更换新机 现更换新机后一周不到再次故障 维修两次未能得到解决 现商家说需要拆机更换 我很难接受 从开机到现在两台频繁维修没能正常使用过 严重影响到了我的生活 期间商家态度恶劣 并向我提出霸王条款 现要求退款 希望消协能够保障我消费者权益

投诉进度

平台自动完结

2024-03-01 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-18 11:23:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-16 10:00:07

用户发起投诉

2024-01-15 18:02:27

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