4月底在赣州帅丰集成灶购买了一台集成灶 安装后三个月未使用除甲醛 之后使用不到十次 反复维修多次 最后一次拆机后完全不能使用 商家同意更换新机 现更换新机后一周不到再次故障 维修两次未能得到解决 现商家说需要拆机更换 我很难接受 从开机到现在两台频繁维修没能正常使用过 严重影响到了我的生活 期间商家态度恶劣 并向我提出霸王条款 现要求退款 希望消协能够保障我消费者权益

2023年四月底安装 至今 期间有三个多月时间空除甲醛未入住使用 之后使用十次维修五次 经销商承诺再维修就给我换新 现在又出现问题现在拖了一个月说跟厂家沟协商未果！

本人于2024.03.16在合肥市安团家博会上全款订购一套帅丰集成灶，价格为7800元整，如今由于装修空间受限，机器没有足够空间安装，遂不能用这款机器。由于机器没有送货没有安装，与商家沟通协商退款事宜，商家告拒绝退款。我的诉求是未送货，未安装的情况下，要求商家退全款，烦请处理，谢谢。

我于2023年11月份买了一台帅丰集成灶，安装好之后11月26日搬家首次使用，就出现蒸箱漏气，电话以及视频告知商家，商家反馈是蒸箱胶条的问题也觉得是小问题就同意换胶条，结果维修师傅两次上门换了胶条也没解决问题，告知找商家协商，打电话给商家老板段江省，告知首次使用出现问题而且师傅修不好，属于质量问题，要求更换，老板态度强硬，告知是我运气差，换不了，只能修，联系帅丰总部也是一拖再拖不给解决的办法，望平台重视消费者的利益，帮我们维护自己最基本的利益，感谢🙏

漏电，保修多次不来修。每次打电话都推时间，再打电话还是让等。

集成灶是今年4月13日在辽宁省锦州市线下店光彩店购买，由于居住小区是混合气，购买前与门店确认好该款集成灶可以改成混合气，门店负责免费改气安装，后于8月11日安装（安装内容就是把机器放到相应位置和连接烟道）。安装完后并没有对设备进行调试试验，也未连接燃气。说后期橱柜安装完成后再进行调试，后来橱柜安装完成后联系门店，门店告诉我们他家不干了，不管了，让我们直接找帅丰售后，联系帅丰售后，售后告知可以安装调试，但不负责改气，改气须另外支付150元给安装师傅，所产生费用由消费者自行承担。门店所承诺的免费改气帅丰公司概不负责，要消费者自己去找经销商，所有问题由消费者自行承担！我购买产品是奔帅丰公司去的，不是奔经销商去的！有问题不应该由消费者承担，帅丰公司有对经销商管理的责任！

2022年底在天津市河西区帅丰集成灶营销店购买一台集成灶，安装后因未搬家一直未使用。2023年9月2日周六第一次使用，出现E25报错提示，无法做饭？，立即联系销售，销售回复她反馈给售后派单，周一早上会有售后联系我确定时间。周一到中午仍旧无人联系，我找销售要官方400电话，准备自己联系，但是销售给的却是本地收费维修电话，在我不知情情况这个400安排了收费师傅上检查，并非官方售后电话。之后自己找使用说明，找到400联系后售后上门，说已联系厂家发配件，周四可以到货安装。今天周四，刚打售后人员电话，回复周三配件刚发，需要周六才维修，官方400也并不知晓配件到底发没发。帅丰存在欺诈消费者售后，并且拖延处理，无回复，态度恶劣，售后效率极差。希望尽量解决做饭问题。

本人在福建省福州市金山浦上大道红星美凯龙购买帅丰集成灶。2022年1月至2023年7月期间帅丰集成灶烟管口和机器接口处已漏油六次，其中质保期一年内维修了四次，质保期外维修了一次同时维修师傅更换了3个均没维修好，同时触屏操控台控制面板维修一次，7月29日再次出现漏油情况并且对帅丰集成灶暂停使用，已经影响和困扰着家庭的正常用餐情况，说明这个批次货出现质量和安全问题，本人为了保证家人财产及生命安全，第一时间和厂家，商家取得联系要求退货款处理，但是商家存在踢皮球现在，老是忽悠我继续找厂家和拨打400。400打了三次均没有任何结果和答复，商家一直强调不能退货款，但具体理由给不出，商家在上门维修期间均没出示维修凭证单给本人签字，现会出现老板不承认前几次维修的情况，说明他们的管理不规范，这件事到目前已经过去了22天（7.29-8.19）

2023.3.20在济南红星美凯龙帅丰集成灶经销商处购置了一台集成灶，价格11400。因为三盛国际公园原本预留放灶的地方有地暖总阀，商家说不影响放集成灶。后来我们去购置地暖锅炉的时候，锅炉师傅就不建议改，有很大的漏水风险，之后我也咨询了房开方的工程部，也不建议移改。 这个情况和帅丰经销商沟通后，他们有设计师上门看了，并且给出了新的设计方案，对于我这个格局的厨房而言，都很不合理。所以我们再次和帅丰沟通退款。一开始答应了的，过了两天后改了说法，说我订的货公司已经给他们发货了，货款他们都打给公司了（这个时候我的房子才刚开始动基装，并没有授权他们发货），要退款只能扣钱。或者我可以选择购买他们其他的厨房电器。后面进行了一系列沟通均无果。

2021年6月13日付款了帅丰集成灶，2021年9月给送的货，2022年2月集成灶蒸箱出现问题，当地经销商说不干了让我联系厂家客服，一直到2023年2月才解决，2023年4月集成灶蒸箱又出现问题。并且售后不回信息。目前处于没人管的阶段。

4月底在赣州帅丰集成灶购买了一台集成灶 安装后三个月未使用除甲醛 之后使用不到十次 反复维修多次 最后一次拆机后完全不能使用 商家同意更换新机 现更换新机后一周不到再次故障 维修两次未能得到解决 现商家说需要拆机更换 我很难接受 从开机到现在两台频繁维修没能正常使用过 严重影响到了我的生活 期间商家态度恶劣 并向我提出霸王条款 现要求退款 希望消协能够保障我消费者权益

2023年四月底安装 至今 期间有三个多月时间空除甲醛未入住使用 之后使用十次维修五次 经销商承诺再维修就给我换新 现在又出现问题现在拖了一个月说跟厂家沟协商未果！

本人于2024.03.16在合肥市安团家博会上全款订购一套帅丰集成灶，价格为7800元整，如今由于装修空间受限，机器没有足够空间安装，遂不能用这款机器。由于机器没有送货没有安装，与商家沟通协商退款事宜，商家告拒绝退款。我的诉求是未送货，未安装的情况下，要求商家退全款，烦请处理，谢谢。

我于2023年11月份买了一台帅丰集成灶，安装好之后11月26日搬家首次使用，就出现蒸箱漏气，电话以及视频告知商家，商家反馈是蒸箱胶条的问题也觉得是小问题就同意换胶条，结果维修师傅两次上门换了胶条也没解决问题，告知找商家协商，打电话给商家老板段江省，告知首次使用出现问题而且师傅修不好，属于质量问题，要求更换，老板态度强硬，告知是我运气差，换不了，只能修，联系帅丰总部也是一拖再拖不给解决的办法，望平台重视消费者的利益，帮我们维护自己最基本的利益，感谢🙏

漏电，保修多次不来修。每次打电话都推时间，再打电话还是让等。

集成灶是今年4月13日在辽宁省锦州市线下店光彩店购买，由于居住小区是混合气，购买前与门店确认好该款集成灶可以改成混合气，门店负责免费改气安装，后于8月11日安装（安装内容就是把机器放到相应位置和连接烟道）。安装完后并没有对设备进行调试试验，也未连接燃气。说后期橱柜安装完成后再进行调试，后来橱柜安装完成后联系门店，门店告诉我们他家不干了，不管了，让我们直接找帅丰售后，联系帅丰售后，售后告知可以安装调试，但不负责改气，改气须另外支付150元给安装师傅，所产生费用由消费者自行承担。门店所承诺的免费改气帅丰公司概不负责，要消费者自己去找经销商，所有问题由消费者自行承担！我购买产品是奔帅丰公司去的，不是奔经销商去的！有问题不应该由消费者承担，帅丰公司有对经销商管理的责任！

2022年底在天津市河西区帅丰集成灶营销店购买一台集成灶，安装后因未搬家一直未使用。2023年9月2日周六第一次使用，出现E25报错提示，无法做饭？，立即联系销售，销售回复她反馈给售后派单，周一早上会有售后联系我确定时间。周一到中午仍旧无人联系，我找销售要官方400电话，准备自己联系，但是销售给的却是本地收费维修电话，在我不知情情况这个400安排了收费师傅上检查，并非官方售后电话。之后自己找使用说明，找到400联系后售后上门，说已联系厂家发配件，周四可以到货安装。今天周四，刚打售后人员电话，回复周三配件刚发，需要周六才维修，官方400也并不知晓配件到底发没发。帅丰存在欺诈消费者售后，并且拖延处理，无回复，态度恶劣，售后效率极差。希望尽量解决做饭问题。

本人在福建省福州市金山浦上大道红星美凯龙购买帅丰集成灶。2022年1月至2023年7月期间帅丰集成灶烟管口和机器接口处已漏油六次，其中质保期一年内维修了四次，质保期外维修了一次同时维修师傅更换了3个均没维修好，同时触屏操控台控制面板维修一次，7月29日再次出现漏油情况并且对帅丰集成灶暂停使用，已经影响和困扰着家庭的正常用餐情况，说明这个批次货出现质量和安全问题，本人为了保证家人财产及生命安全，第一时间和厂家，商家取得联系要求退货款处理，但是商家存在踢皮球现在，老是忽悠我继续找厂家和拨打400。400打了三次均没有任何结果和答复，商家一直强调不能退货款，但具体理由给不出，商家在上门维修期间均没出示维修凭证单给本人签字，现会出现老板不承认前几次维修的情况，说明他们的管理不规范，这件事到目前已经过去了22天（7.29-8.19）

2023.3.20在济南红星美凯龙帅丰集成灶经销商处购置了一台集成灶，价格11400。因为三盛国际公园原本预留放灶的地方有地暖总阀，商家说不影响放集成灶。后来我们去购置地暖锅炉的时候，锅炉师傅就不建议改，有很大的漏水风险，之后我也咨询了房开方的工程部，也不建议移改。 这个情况和帅丰经销商沟通后，他们有设计师上门看了，并且给出了新的设计方案，对于我这个格局的厨房而言，都很不合理。所以我们再次和帅丰沟通退款。一开始答应了的，过了两天后改了说法，说我订的货公司已经给他们发货了，货款他们都打给公司了（这个时候我的房子才刚开始动基装，并没有授权他们发货），要退款只能扣钱。或者我可以选择购买他们其他的厨房电器。后面进行了一系列沟通均无果。

2021年6月13日付款了帅丰集成灶，2021年9月给送的货，2022年2月集成灶蒸箱出现问题，当地经销商说不干了让我联系厂家客服，一直到2023年2月才解决，2023年4月集成灶蒸箱又出现问题。并且售后不回信息。目前处于没人管的阶段。