淘鲜达BFLH广州天河车陂店02********14

网友保保_RMGrELyS 2023-08-21

已完结

淘鲜达下单也能迟到？门店缺货商品不用沟通？致电商家门店，第一次致电商家门店无人接听！第二次致电商家门店接通，接线客服没有基本服务态度？整个淘鲜达没有相关负责人员？客服态度相当不耐心！问起贵姓？客服没有姓氏或者名字？然后，客服所在门店内部人员争执起来！突然，有句来了，你理他做什么？这就是所在门店处理问题态度？本人手机有录音可提供！致电商家门店时商家客服说的两个号码均无今日手机通话记录！请问下商家客服是怎么联系我的？淘鲜达最晚送达时间12：15分，本人收到除缺货商品12：33分，致电商家门店没有任何解释？服务态度相当差劲！上次真的有加强内部人员服务培训麽？

投诉进度

平台自动完结

2023-10-06 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2023-08-24 17:57:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-21 13:12:04

用户发起投诉

2023-08-21 13:10:53

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