投诉广州嘉爱情感咨询有限公司要扣除我5000块不合理,要求全额返还

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2023年7月21日5点10分通过淘宝购买了他们情感服务、服务时间是23年7、21日-23年10、21日2个月!23年7月21日18:49分申请的退款!他们的人不同意要扣除我30%违约说签了合同就不能退退要产生违约中间一个半小时我没受到他们服务期间他们在开会有聊天记录、然后我感觉不对劲就说不要服务要退款他们不同意然后给我打电话我接了告诉我这一个电话800元他们打这个电话不是跟我说情感问题后面又联系我我就没接

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他们与我签署合同里的公司与天猫里上传资质的公司不是同一个属于欺诈
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全程都是电话指导,导致诱导购买
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投诉信息
嘉爱情感 嘉爱情感客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
15800元
投诉编号:
96241493
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