优品优选（北京三剑客居科技有限公司），充值话费未到账。

火花gg 2023-08-22

已完结

2023年8月7号在优品优选上充值100元话费优惠5元实际支付95元。开始没注意寻思平时都是两三天到账，结果一查话费没到账。再打开app上面没内容了，提示网络错误，应该是app失效了，账号自然登不上去了。随后在支付宝上找到订单编号，看到上面打电话连续打了好几天也没人接，希望给处理下。优品优选的账号是我的手机号173****6554，充值话费的手机号是170 7131 5849。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-07 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-22 11:43:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-22 11:43:40

用户发起投诉

2023-08-22 11:40:36

展开全部