投诉优品优选话费权益购买欺诈行为，要求退还钱款

网友保保_af0b9920 2023-05-25

已完结

在微信上看到29.9元可充100元话费的广告，信以为真，后多次拨打客服电话询问被告知是加会员后充话费可优惠，今天想充话费，却发现app没有了，无法充话费了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-07-10 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-05-25 21:50:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-05-25 21:50:39

用户发起投诉

2023-05-25 21:47:07

投诉信息

优品优选（三剑客居）

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

29.87元

投诉编号：

96048360

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