优品优选（三剑客居）充值失败，订单丢失，要求赔偿补偿

海 2023-08-15

已完结

app已失效，查不到订单，8月1号充值190元一直未到账。手机号中国移动135****9903

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-09-30 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-08-16 10:05:23

补充内容

2023080122001421141408809644 订单号

用户补充投诉

2023-08-15 22:31:50

补充内容

app内无内容，订单查不到，充值也不到账

消费保投诉平台跟进

2023-08-15 22:29:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-15 22:29:00

用户发起投诉

2023-08-15 22:26:14

投诉信息

优品优选（三剑客居）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

赔偿补发/发货补偿

涉诉金额：

190元

投诉编号：

96224144

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