第三方话费充值未到账，钱没了，app打不开，客服电话无人接

网友保保_ajW2a8Ck 2023-09-05

已完结

先50元购置200元（10张10元，满200可用；20张5元，满100可用）优惠券，然后每月充值，每个月满200可以用10块钱优惠券。充值了几个月都可以，然后23年八月份充值了话费一直没收到，他们的第三方app“优品优选”也打不开了，客服电话没人接。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-21 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-05 11:54:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-05 11:54:15

用户发起投诉

2023-09-05 11:51:23

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