淘鲜达购虚假发货，快递员侮辱女性
网友保保_vHuhHPPZ
已完结8月21日在淘宝端大润发合肥望江路店网购121.88元的食品，系统预约时间显示8月21日下午15:00-17:00送达，我刚好这个时间点在家，在下午16:00还无人联系我时，我就开始打系统派送员张鹏飞电话186****5221，从16:00一直打到18:40，一直显示忙打不进去。晚些时候他给我打电话说送到菜鸟驿站了，去了没有找到商品。再晚一点我家人和快递员打电话联系上了，他又说下班了，22号上午再送，但是这个时间系统显示21号21:12分签收了。第2天上午我打系统派送员的电话，打了N个，还是一直显示忙打不进去状态。原来他把所有外呼都设置了，打不进去。 作为快递送货人员，把手机号调置了禁呼入状态，还2次虚假签收快递。商品未送到，还撒谎。不仅如此，还不停打来电话污辱女性客户和母亲，试问，这就是大润发的服务？ 8月23日上午10点，自称是大润发领导打来电话，我把事情原委说出，他让发污辱录音。当我发过去后，他发来一段录音，是和我家人沟通送到利和商店的录音和拍照，表明商品已送达。但是经过我们多次确认并没有收到商品。打了2通电话，大润发领导邹鹏并没有对快递员的行为作出致歉表示，反而说我没有把地址写到房号精确，还要把名字写真实。说我的不是，还说快递是第三方他不管，和我解释半天都是推脱之辞，我就不明白一件事，如果和他无关，那他为什么要打电话来处理这事！ 邹鹏在上午10点打电话之前就回复上级公司说客户对处理意思表示满意，这就是欺上瞒下，消极处理问题，对客户的服务感受至若岡闻！
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