肯德基薯条发硬,变质,发霉不能食用,误食引起腹泻,商家表明只想送餐大事化无

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我于2023.8.20日凌晨12:18:54在安徽省芜湖市鸠江区肯德基(幸福里欧尚店)购买大份薯条一份,店员告知我需要现炸,要等一会儿,在我等了一会儿之后,店员喊薯条好了,且已打包,我顺手接过,在回家之后(路程5分钟)打开发现薯条是凉的,且好多短的,尝了几根发现全部发硬,味同嚼蜡,无论从口感还是口感还是触觉以及视觉,都不属于现炸薯条,薯条表皮已经发皱发白色小颗粒泡泡,不宜食用,已经变质,并且有的薯条根部已经发霉,将不能出餐的食品正常售卖了,我立马从美团找到电话,拨打了肯德基售后电话,表明产品出现质量问题,我表明可以送过去,方便面谈,留个证据(但是我的打车费得对方承担,或者对方可以喊宅急送上门取货)对方表示拒绝,表明第二天会联系我可以解决事情,而且在此期间我询问了对方,会不会因为我没有送过去,隔天之后不认账,会反驳是因为我搁置了一晚所以导致薯条变质,不能食用,对方表示不会,挂断电话之后我立马就拍照保留了证据,隔天之后对方没有任何人联系我,因为食用薯条,我半夜拉肚子(家里人在我打电话交涉期间,为了确认薯条不能食用,也吃了几根,家里人隔天也拉肚子)我再次拨打了电话,辗转多次之后终于跟店长取得联系,但对方的态度坚持送个套餐解决事情,我不同意,对方就不了了之了,且再无一人联系我,在服务期间店长并没有认真查询事情发生的细节,只想着送个餐打发我,作为一个餐饮人并没有餐饮人的态度,打包的服务员为了遮挡薯条避免被我发现,使用了两个包装袋,这在我以往购买过程中是没有出现过的,上传一份现炸薯条照片,以做对比。

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