购买的烤鳗鱼未收到，商家不退款，投诉一条生活馆
网友保保_46317fda
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2023年8月17日下单购买烤鳗鱼，21日抵达西安，22日收到商家电话告知电话为空号无法进行物流配送，本人电话一直在正常使用，因为货物属于生鲜类，有理由怀疑超过24小时未配送已有质量问题，要求商家退货退款。商家以生鲜类不允许拒收为由拒绝了退货退款的申请。
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