一条生活馆出售电器质量问题，要求退款

网友保保_7nRjkmuc 2023-11-23

已完结

投诉一条生活馆，购买电器设备有严重问题不有效的保护消费者 一年前的11月7日一条生活馆上付款购买了波妞擦窗器，但是由于家里装修，今年11月17日才打开使用。充电后，全新的机器使用不了，后来发现机器连接电源接头的零件是坏的、松动的，拍了视频给客服以及商家，但是他们根本不解决问题商家说我的这个过了保质期几天他们不管，但是我跟他们强调这个是全新的未使用过的，这么严重的质量问题，是不可以接受的，我要求退款

投诉进度

平台自动完结

2024-01-08 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-23 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-23 13:02:39

用户发起投诉

2023-11-23 12:58:22

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