金英杰心理咨询师证书不到学生手里 不同意退款

网友保保_cvWO6K8C 2023-08-25

已完结

你好我在2023年5.15买了金英杰一个心理咨询师证书的课程 他们老师跟我说有课程 等我付完钱才知道是刷课的课程不是直播课 而且那个老师不愿意让我开课说其他同学也要开课 刷不完就不能拿证书 我没在意 我问他 证书什么时候发 他说3个月期间这个老师也并不联系我 前两天 我问他出没出证书 他就跟我说这两天出证书 然后过一天我说我不要了 他说金英杰给办证机构打款 然后才能办理的 现在证已经办下来了 肯定不能说注销了啊 我就给金英杰客服打电话 我说我不想要了 想退钱 他说跟这个刘天赐老师沟通 3天内刘老师联系我 这个刘老师一直没联系我 今天8.25日给客服打电话 打了2遍打不通了

投诉进度

企业完结

2023-09-04 11:20:45

解决方式

已解决

解决方案

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处理结果

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2023-08-27 15:56:56

补充内容

到现在8.27号金英杰刘天赐老师也不联系我 打客服电话一开始打不通 后来通了那边还是嘟嘟的声音

平台跟进

2023-08-25 14:20:10

跟进内容

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平台审核通过

2023-08-25 14:20:01

用户发起投诉

2023-08-25 14:17:01

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