请改善服务，使消费者有正规渠道雇佣导游，并要求其导游退回部分费用，责令导游改善服务

网友保保_EmemeHn0 2023-08-30

已完结

8月20号去环球影城玩，在迪士尼导游介绍，微信名为迪士尼+环球影城VlP免排队服务，微信号w131****2773，支付了2220元，包含3张环球影城门票1620元和导游费600元，19号，按照该导游指示联系了北京环球影城的导游金姓电话185 1002 9866，微信号ji****31****2773，金导游19号未露面，私自将导游服务转包给另一导游，电话166 5081 8806，微信昵称旭日东升，微信号xi************48，此人从头至尾就露面一次，只会用微信告诉游玩地点，未有其他服务。此次雇佣花费600元，服务与价格不匹配，后经沟通，上述三位导游不予理睬，请贵方针对上述问题予以核实，并注销其导游资格，防止有新的消费者被骗

投诉进度

平台自动完结

2023-10-15 08:00:09

处理结果

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平台审核通过

2023-08-30 15:42:14

用户发起投诉

2023-08-30 15:38:48

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