要求大哈出行退还押金

网友保保_1AEz1uGV 2023-09-01

已完结

去年不知几月份给的押金39元，今年我打算退押金，显示不能退还押金，给大哈出行的客服打电话一直未接，后又转客服，让我加他们工作人员的微信，再退。我很不理解为什么不直接退还押金，还整什么微信一出。

投诉进度

平台完结

2023-09-13 15:04:59

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释/道歉

处理结果

大哈出行回复：已联系用户，也跟他解释了押金超过一年系统退不了，需要客服加微信人工退回。现在已加微信退回39元押金了。用户对此订单已认可。

平台跟进

2023-09-13 13:47:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-01 09:18:32

用户发起投诉

2023-09-01 09:14:58

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