重庆华图培训机构退费标准存在霸王条款与欺诈行为
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已完结本人于2023年3月9日在重庆市渝北区红锦大道嘉州协信中心A栋华图教育报名华图事业单位一年畅学培训班，课程包含两轮32天笔试课 4天面试，以及其他赠送课程。招生人员在没有跟我明确合同内容的情况下让我签了含有霸王条款的合同，合同内容中所有内容对我不利，条条款款均为重庆华图撇清责任，且一年畅学实际日期为3月9日到12月31日，存在虚假宣传。 本人课程于3月17日课程开班开始，首先上了8天基础职测和6天综合应用A，后续课程没有参加，在5、6月本人想学习事业单位D类的课程，与华图老师多次沟通，均被告知没有排课，后将我拉进畅学班微信群，称开课消息会在群里通知，同时我又参加一轮基础职测，入班后发现教材，课程内容，和之前一模一样，而在八天课程结束后，华图老师称由于人数不够，综合应用开不了班，仅仅只在考试前开了四天职测冲刺，依旧没有综合应用课程。所以本人上过的课程可总结为，八天基础职测上了两遍，基础综应六天，冲刺职测四天，题海职测，题海综应，冲刺综应均未上过。 后续我通过关注群聊等待开课消息，该群于7.2发布最后一条开课通知后再无通知，直到8.31我在群里问才有人回我，对方称已经拉了新群，但是两个月里没有任何人通知我，并且当我指出这是华图工作人员的工作失误，对方称是我本人的原因，我应当主动询问并关注老师朋友圈(我加的几个老师朋友圈均为仅三天可见，没有一点课程相关内容)。 2023年9月3日我提出退费，对方拿出霸王条款中的内容，我作为乙方提出退费，应当以每天300元课时费进行扣费，对此我有两点不能接受:1.不是我个人原因主动要求退费，而是华图工作人员未能告知我开课信息，以及新建群聊，两个月来的信息不对称是华图造成的，理应对我进行赔偿；2.我所参加的课程中存在重复内容，重复内容计入退费，这是从始至终无人告知并且合同中也没有写明的，题海阶段的课程以及冲刺阶段部分课程我均未上过，实际参加有效课程不到一半，我认为这种扣费方式不合理。所以我的诉求如下: 1.将重复内容不算做扣费课时，以本人实际参加有效课程进行计费，退换本人4400课程费。2.对本人在华图教育学习过程中，由于工作人员工作失误对本人造成的不便进行赔偿。
投诉进度
