投诉海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付，要求退还押金和赔偿多扣款项

网友保保_GYWJjLsU 2023-09-06

已完结

4月份左右有个业务员来我店里叫我办理POS机子，当时业务员没告知机子要收取费用，以欺骗的方式：说刷个流水帐500元。等业务员走后，当晚我才发现500没到我的账户里。隔天打电话到40****6689，客服告知收取500时押金，需要每个月刷满5000，连续6个月才能退回押金（500元）。9月4日我发现支付通收取费用乱收费，于是我有打40****6689客服电话，被客服告知500元押金不能退，还连续6个月乱收费（每次多扣108元）的乱收费现象。我要求退还我的500元押金和连续6个月多扣的钱（共计1500元左右）

投诉进度

平台完结

2023-09-18 20:48:41

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

海科回复：2023-09-09添加到日历 合作方处理意见：重复告知退回条件客户也是知道返还标准的，且有单据 未满足条件暂时无法退押也告知99流量费收取规则 已发短信，此单办结。

平台跟进

2023-09-06 18:07:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-06 18:07:21

用户发起投诉

2023-09-06 18:02:23

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