E路通（明创天和）欺骗消费者，办理ETC后要求退费被拒

网友保保_SZGv3xZj 2023-09-07

已完结

该公司业务员在办理etc的时候说不需要费用，办理完成还给收300块钱，说在过高速的时候可以扣费，后面钱不能扣，要求退货退款的时候说要扣除机子的费用。前面说的不用费用后面又说要机子费，欺骗消费者。现在机子注销状态且不能使用，客服说话绕来绕去不给退货

投诉进度

平台自动完结

2023-10-23 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2023-09-07 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-07 15:07:34

用户发起投诉

2023-09-07 15:04:17

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