E路通(明创天和)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
ETC办理问题投诉
该司工作人员到我办公地车库办理ETC,办理时间是2023-4-20号,缴纳了三百元,说是充值到账户,不收取任何费用,由于自己很少跑高速,办理了以后,一直没有去使用过,后来23年过年回老家,发现用不了,期间多次找贵司客服沟通,根据指导处理以后,仍然无法使用,办理人员后续纯粹不回复消息。
投诉问题
无法使用
处理中
投诉E路通(明创天和)退款纠纷
2023年10月4日开通服务并缴纳300元押金,签署的合同中承诺按月返还,微信举报投诉后只提现成功一次,后续每月一直提现不了,联系客服也没有回复,现在微信没有举报入口,希望能退回剩余的295元押金
投诉问题
退款纠纷
已完结
擅自更改合同条款
说是要充值300激活,然后300块分六年,每个月返还5块,结果根本领取不了,一直提现失败,然后领不了还变成商城的消费券
投诉问题
虚假宣传
已完结
ETC退费
办理ETC时预交了300,说是每个月返现五元,目前返了45,就返不了了,客户电话打不通,在线客服也不回复消息,我的诉求要能正常返现或者直接退回之前预存的费用,,也没人对接管这个事情
投诉问题
退款纠纷、无法使用、客服电话难接通
已完结
投诉E路通(明创天和)虚假宣传
2023年1月3日注册了e路通ETC,要300押金,当时销售员声称注销随时退还押金,现在客服表示注销不能退,存在虚假宣传,欺骗消费者,现诉求退还300押金。并对该骗子公司惩罚。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、注销问题
已完结
E路通(明创天和)群体诈骗
诈骗,让交300块钱,说是可以用,交完钱说不能用,说每月22到28号返5元现金劵,5年返完,前期没人告诉我这些,结果返了一个月就不返了,
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、无法使用
已完结
投诉「E路通 车主端」微信小程序
投诉微信小程序 [E 路通 车主端],办理的时候说有300押金,到时候走高速产生的高速费能在这里面扣,但现在办完了之后 这300根本就退不了,也用不了,要分60个月,每个月五块钱,每个月的22-28号之间去领取这五块钱,逾期领不了,这样子要我们领取五年才能领的完,这属于套路消费者了,现要求退回我的300押金,解除撤销。有联系这个小程序的客服但是没有解决方案,退不了款,麻烦上级审核处理 谢谢!
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
E路通(明创天和)误导消费者,拒绝退费要求!
推销员说先交300是预存款,后面每个月可以领取10元x60个月,现在300也不是预存款,那个每个月领取的钱也领不了。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、办理错误
已完结
E路通(明创天和)欺骗消费者,办理ETC后要求退费被拒
该公司业务员在办理etc的时候说不需要费用,办理完成还给收300块钱,说在过高速的时候可以扣费,后面钱不能扣,要求退货退款的时候说要扣除机子的费用。前面说的不用费用后面又说要机子费,欺骗消费者。现在机子注销状态且不能使用,客服说话绕来绕去不给退货
投诉问题
退款纠纷、注销问题
已完结
E路通业务员虚假宣传,欺骗消费者
业务员宣称高速强制要求安装etc,否则人工通道无法取卡上高速,而且业务员说首冲300可以用来扣费,询问客服后得知根本无法用来扣费,业务员声称云南跑高速可以85折,其他地方95折,客服证实根本没有85折,全部都是95折,且还有百分之二的手续费,手续费业务员在办理是也没有告知于我
投诉问题
虚假宣传
已完结
ETC办理问题投诉
该司工作人员到我办公地车库办理ETC,办理时间是2023-4-20号,缴纳了三百元,说是充值到账户,不收取任何费用,由于自己很少跑高速,办理了以后,一直没有去使用过,后来23年过年回老家,发现用不了,期间多次找贵司客服沟通,根据指导处理以后,仍然无法使用,办理人员后续纯粹不回复消息。
投诉问题
无法使用
处理中
投诉E路通(明创天和)退款纠纷
2023年10月4日开通服务并缴纳300元押金,签署的合同中承诺按月返还,微信举报投诉后只提现成功一次,后续每月一直提现不了,联系客服也没有回复,现在微信没有举报入口,希望能退回剩余的295元押金
投诉问题
退款纠纷
已完结
擅自更改合同条款
说是要充值300激活,然后300块分六年,每个月返还5块,结果根本领取不了,一直提现失败,然后领不了还变成商城的消费券
投诉问题
虚假宣传
已完结
ETC退费
办理ETC时预交了300,说是每个月返现五元,目前返了45,就返不了了,客户电话打不通,在线客服也不回复消息,我的诉求要能正常返现或者直接退回之前预存的费用,,也没人对接管这个事情
投诉问题
退款纠纷、无法使用、客服电话难接通
已完结
投诉E路通(明创天和)虚假宣传
2023年1月3日注册了e路通ETC,要300押金,当时销售员声称注销随时退还押金,现在客服表示注销不能退,存在虚假宣传,欺骗消费者,现诉求退还300押金。并对该骗子公司惩罚。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、注销问题
已完结
E路通(明创天和)群体诈骗
诈骗,让交300块钱,说是可以用,交完钱说不能用,说每月22到28号返5元现金劵,5年返完,前期没人告诉我这些,结果返了一个月就不返了,
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、无法使用
已完结
投诉「E路通 车主端」微信小程序
投诉微信小程序 [E 路通 车主端],办理的时候说有300押金,到时候走高速产生的高速费能在这里面扣,但现在办完了之后 这300根本就退不了,也用不了,要分60个月,每个月五块钱,每个月的22-28号之间去领取这五块钱,逾期领不了,这样子要我们领取五年才能领的完,这属于套路消费者了,现要求退回我的300押金,解除撤销。有联系这个小程序的客服但是没有解决方案,退不了款,麻烦上级审核处理 谢谢!
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
E路通(明创天和)误导消费者,拒绝退费要求!
推销员说先交300是预存款,后面每个月可以领取10元x60个月,现在300也不是预存款,那个每个月领取的钱也领不了。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、办理错误
已完结
E路通(明创天和)欺骗消费者,办理ETC后要求退费被拒
该公司业务员在办理etc的时候说不需要费用,办理完成还给收300块钱,说在过高速的时候可以扣费,后面钱不能扣,要求退货退款的时候说要扣除机子的费用。前面说的不用费用后面又说要机子费,欺骗消费者。现在机子注销状态且不能使用,客服说话绕来绕去不给退货
投诉问题
退款纠纷、注销问题
已完结
E路通业务员虚假宣传,欺骗消费者
业务员宣称高速强制要求安装etc,否则人工通道无法取卡上高速,而且业务员说首冲300可以用来扣费,询问客服后得知根本无法用来扣费,业务员声称云南跑高速可以85折,其他地方95折,客服证实根本没有85折,全部都是95折,且还有百分之二的手续费,手续费业务员在办理是也没有告知于我
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虚假宣传
已完结
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