清颜堂的预付消费纠纷，要求退还未使用的次数的费用，还有护肤品（从未使用过）的退货退款

网友保保_PVhr8fVT 2023-09-07

已完结

8月25号，由于脸上爆了很多痘痘，去了清颜堂专业祛痘（江夏店），地址：江夏北一路东一巷6号101铺，地铁江夏站B口肯德基对面），到店咨询，被诱导消费，买了1980的10次针清治疗卡，还有一套价值为1100的水乳。8月27号，再次到店做针清治疗，期间，被诱导和强制消费，买了3088的10次祛螨体验。两次消费，商家都没有主动提供价格明细单，以及项目明细单和发票。9月3，再次到店做针清和祛螨，结束签字时，拍下了我的档案本（我的项目明细以及费用）。9月6号，开始与商家沟通协商，商家不回复，9月7号才回我，沟通期间，商家一直顾左右而言他，不予以正面回复，协商未果

投诉进度

平台自动完结

2023-10-28 08:00:07

处理结果

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平台跟进

2023-09-27 19:50:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-09-18 08:38:35

补充内容

无证经营且执照地址与经营地址不一致

平台审核通过

2023-09-08 20:41:13

用户发起投诉

2023-09-07 22:48:03

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