投诉广州市天河区车陂玑颜美容院售后服务欠缺
网友保保_2U4vjvew
已完结2023年3月4日，原告前往被告处在美团上看到的体验几十块祛痘痘美容项目，一开始那里店长忽悠原告说痘印有点多，没必要体验那个祛痘痘项目，开始给原告开几万的疗程，价格都是当场随便开的，并没有明码标价，后面看原告需求还挺大，由原来的几万开到几千，都是当场随便定价，后面就承诺说只要交6480元6次海绵微针加adc就可以在短时间帮原告恢复70%效果，原告看被告这样承诺就答应交钱。接下来的4次海绵微针加adc，也就是所谓小气泡而已，外面几十块都可以搞定的，看他们按套餐来，原告也就不问了，但做完4次一点效果也没有，原告每次去都跟被告美容师反馈没有效果，被告后面答应给原告加强做，第五次有一点提亮效果，痘印依然都还在，一点都没消，第六次的时候痘印都没变化，原告找被告理论，被告也看到了对比图，最多是清理了一下黑头而已，痘印都还在，承诺给原告补偿2次光子嫩肤，但原告做完一次光子嫩肤后，也没看到痘印有淡化，于2023年9月17号找被告交谈，被告却以原告个人代谢问题，和被告协议并没有明确写着保证多少理由拒绝退款拒绝赔偿，但被告给的方案上清楚写着70%和6480元，这种故意夸大服务效果，欺诈消费者，引诱消费上当，没有效果，然后到头来把问题全部归为消费者的行为可耻。现在的皮肤就是有点脱皮泛小红的状态，有时候有瘙痒的感觉。后期原告已经通过中医内调，以及花了很多钱去其他地方治疗，期间身心受到很大伤害，花了钱没有效果，他们还一直推卸责任，对于这个被告存在欺骗问题，原告原本要求退款，并没有要求他们赔偿的，但他们的态度一直很嚣张，且还未开发票给原告，存在偷漏税的行为，现在我主要诉求希望他们履行他们的承诺，达不到他们承诺的效果，就应该理赔+退款给我们消费者，如果不处罚他们，还会有更多的消费者上当受骗
投诉进度
