G-STEPS街舞工作室拒绝退款，违反法规，侵害消费者权益
网友保保_8aa7b5b3
已完结
本人于2021年5月19日在G-steps街舞品牌（回龙观店）购买了价值3900元的标准次卡会员卡，限使用50次。2022年初本人因右脚骨折严重 （有医院证明和拍片结果），无法继续使用该会员卡。并且在2022年直至年底，处于安全原因等各方面考虑，一直没有去该舞社使用会员卡。今年八月本人发现该会员卡，并且注意到50次的限额到目前仅使用了3次，还有47次未使用，并且在此之前末收到过任何的客服联系或临到期提醒。2023年8月27日，本人联系购 卡时添加的回龙观客服，提出退卡退费诉求并与客服进行线上沟通，最后于8月28日下午五点得到由于过期无法操作、拒绝退费的结果。《单用途商业预付卡管理办法 （试行）》第十九条，记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。本人希望可以通过贵平台维护自己的合法权益，退回应有的部分财产损失。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
以下建议对您比较有利，一定要去尝试！
1.是微信支付记录中找到这笔付款项，右上角“三个点”可以投诉，选择投诉到微信平台，提供交易截图，客服不处理等截图证据即可！
2.这个方式，有涉及投诉是通过微信支付的，都可以记录下来，对于商家不处理的，都可以上这个结果。这个结果最有效，商家一定要处理。因为不处理，微信商户账号会被降权，第一次就是提现就是7天后，再下来就是冻结。
3.投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能与该企业建立有效沟通，建议您 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
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