G-STEPS街舞工作室退课纠纷

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我在2023年8月21日在东直门来福士店购买了一张3500 (40次➕赠送8次)的舞蹈课,一共跳了17次,(其中第一次是单独买的体验卡)卡余32次,由于个人脚之前扭伤过,又复发,医生建议需要做康复训练不能在跳舞了,然后咨询门店退卡,门店给出的是没有可以退的余额,具体算法 是按照原价(125一节的课×我上的27课),线上可以观看的10节课也要收费,但是我买的课是线下课,卡上明细也写的很清楚,现在还余32次,所谓的线上课我根本就不知道,更没有打开看过,感觉很离谱,有点涉嫌诈*的意思,我提出疑问后,售后客服解释不清,只说她再去申请,我问具体等几个工作日,客服说她也不清楚,我可以接受我会员卡上过的课时16节×125(原价)这么退,希望有关部门联系一下,谢谢。

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