鹰视嘉言教育拖延退款，损害我的权益
网友保保_ubkRYuz3
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首先前台老师说无需亲自上课，只要把上课的录播视频刷满就行，考试前会有提前准备好的考前答案100%通过。付款之后与班主任老师沟通后我发现与前台老师说的话不一致，首先并不是100%通过只是概率算比较高，再者也不单单是刷视频就行了，还是要真的去学才行，我结合自身工作强度原因觉得勉强所以就提出申请退款（此时并未上过一节课也没刷过上课视频），几日后对方来电说同意退款说30个工作日，但是之后对方就一直无故拖延时间。我判断对方是不想退款，但我钱也交了不想白白浪费金钱就决定硬着头皮学下去好了，于是一边开始看视频学习，一边和班主任老师沟通，想询问一下关于考试具体事项，但此时对方并不提供任何关于课程或者考试的事项，并询问你之前不是提出要退款吗？我说是啊那你们倒是退钱啊，如果不肯退款的话就提供你们承诺过教育服务以及考试相关的课程。 对方回答：因为你之前申请了退款所以一直没有提供最新的课程和考试资料以及日期之类。于是我第二次确认能退款的话我就优先申请退款，不能的话就请提供答应过的教育服务。对方说会上报退费老师，等了几日后确实有电话和我沟通说可以退款，退款日期是6月8日，而6月8日那天我再打电话联系的时候应该是已经拉黑了，之后便完全无法联系了。
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