投诉蓝天家居,存在质量问题拒不承认,不给换新!只允许更换样品或者返厂维修!黑心商家!

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本人于8月17日从蓝天家居花费8500元购买一套沙发 共3组5座,其中一组存在质量问题,不仅一个出现软硬不一,坐上出现明显凹陷问题,另一个出现小孔洞,希望将这组存在质量问题的换新。向商家反映该质量问题后,商家派人来检查,拒不承认质量问题。后与商家协商希望将这组坏的沙发换新,商家不同意。给了两个解决方案,一是把店里的一套样品更换给我们,我们不同意。第二个解决方案是把这组有问题的返厂维修,修完再给我们。试问买的新沙发存在质量问题凭什么换样品,凭什么服把返厂维修坏沙发又给消费者

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投诉信息
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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
8500元
投诉编号:
96289358
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