CBD家居未告知定金条款引发纠纷
我于2025年10月8日18点左右于郑州华南城家具城二楼CBD门店预订1.8×2.2床和床垫床头柜一套，总价3000元。因家里人不同意23点左右联系商家退款，商家未回复，第二天9点联系上后，商家拒绝，要求支付定金的20％作为违约金。但是昨天支付全款3000，当时未说明定金对事情。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
CBD家居定金超标拒不退款
我于2025年9月13日在新疆哈密市伊州区宝丰市场CBD家具黑金里购置家具并交付16800定金，全款36800，但根据《民法典》定金超过百分之二十就是不予承认。故需要退回定金，我本打算协商解决，但店家态度恶劣，拒不退回霸王条款，或解决问题，且全程在和我吵架，和厂家推诿扯皮，拒不解决问题，我均有录音，现只能通过各种渠道投诉。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、态度恶劣
处理中
CBD家居涉嫌虚假宣传及售后服务推诿
我于2020年7月在高安CBD家居购入实木餐桌一套，一桌六椅，10月份到，放入新家，之后一直在南昌上班，23年5月才正式入住使用，今年8月从异地回来，发现所谓的实木餐桌是贴皮的，我就给老板打电话，可能是陌生号码，没接也没回，接着我就问邻居要她们的微信，加的刚好也是老板，老板压根不回应这个不是实木的问题，只说了“修色”2个字，之后我再发信息发语音就如同石沉大海聊无音讯，截图如下。我打官方电话查询，查到有我这笔订单，但客服也不回应这个问题，只说帮我查查餐桌是什么材质的。于是我去实体店铺，老板和店长都在，老板就说4000块钱买不到实木餐桌，肯定不可能说是全实木的，当时是在店长手里买的，她则说不认识我，呵呵，吃相有点太难看了，咱就是说，如果不是她们虚假宣传，我有必要5年后才来找这个售后吗？如果我当时就知道不是全实木的，我会花将近4000买这个桌子吗？镶金了吗？现在是店家推厂家，说要我留手机号码，问厂家怎么给售后方案，厂家推店家，说让我去跟店家沟通，来回推，真是直接把消费者当傻子了。他们虚假宣传的事是闭口不提。注意我是在你们CBD线上直播买的，你们主播线上描述也是全实木好吗？这么大的品牌不要点脸吗
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
CBD家居床头科技布起毛问题拒不处理
我于2023年2月22日在京东平台CBD家具官方旗舰店购买一张1.8✖️2米的床，在2024年3月就出现床头科技布起毛的问题，至今更为严重，商家拒不解决，说未收到过科技布起毛的反馈，说是我的问题，侵害了我的合法利益，商家给出的质保为（）（1）床垫：面料、海绵质保3年，弹簧质保20年
（2）床、沙发：整体框架都是15年质保，真皮、布料、海绵、排骨架、五金件质保3年。
（3）柜类（茶几、地柜、床头柜）：质保1年
（4）餐桌椅：框架质保10年，漆面质保1年，皮质、五金件质保3年。）不解决此问题，拉扯为我使用磨损，正常使用的东西坏了不是正常磨损吗？我的诉求是对商品维修赔偿，并作出道歉
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、合同纠纷
已完结
CBD床垫使用不久后太软无法使用，厂家要求自费维修
我三年前买的CBD床垫今年开始始用，现发现床垫太软无法使用，投资到厂家说不是质量问题寄回厂里加弹簧，需自己承担物流费及维修费。太不合理了
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、霸王条款
已完结
CBD家居餐桌货不对板要求退款
2022年10月份我们去选的CBD家具，当时餐桌选的是（图4、图5）这种，型号给我们写的是HG107，实际我们消费者不清楚是什么型号，所以也没有去问，桌面和底口完全不一样，不是我们选定的这款，之前一直在装修，也不急着住人，就没要求送货，但是在2025年2月底要求送货，送货过来确不是同款（图1图2），负责人不承认这是他们的产品，说没有这个工艺，说这个型号就是这张桌子，我想问那你们放展厅干什么，为什么当时不告知消费者，妥妥的欺*消费者，2024年12月份要求年底前送货，结果年底也没送过来，耽误我们这么长时间，我还没要求赔偿，后来换了一张过来还是不对，桌面底部没有斜边，负责人当时也在，当时我就要求退了，负责人直接拉走了，态度恶劣，没有见过这种商家，后来去店里说退费要重新拉明细，5月13日今天致电负责人，说退不了，体验感太差了，要求全额退款及耽误我们的时间。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
南昌市鹿鼎家具城CBD沙发货不对板且不配合解决
我于2024年12月13日在南昌市鹿鼎家具城实体店购买CBD全套沙发，现沙发到货，产品面料不同，要求处理，负责人不配合沟通，直接电话不接，信息不回。
直排是皮的，单人位不是一样的皮面料。
简直就是诈*行为，
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售后服务欠缺、货不对板
已完结
预付款未交付且商家失联，要求退款
我2022年在玉林市富安居CBD家居店搞活动预付了1万家居，一直未去选型号、颜色、尺寸，在没有通知我和把我的订单交接给富安居商场或新CBD经销商的情况下经销商曾传达就撤柜走人了。多次找CBD家居店，CBD家居总公司客服，CBD广西负责人黄女士一直在推诿，经销商曾传达电话不接，微信不回。一直得不到处理。富安居 CBD家居 经销商三者间监管不力，管理不规范，易造成消费者的损失，现在没办法再信任富安居和CBD家居，要求退预付款。
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售后服务欠缺、企业关门、退款纠纷
已完结
CBD家居订金退款纠纷
我于2024年9月2日在南通百安宜家精品馆3号楼3层CBD家居采购2张床+1桌4椅，前后共交付11700元订金。现店铺老板无法按需发货，且拒绝及时退还订金。现诉求如下，望店铺老板周斌按需发货或者及时全额退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉CBD家居装修质量差
2024年3月8号，在东阳市学士北路88号CBD家具定了一批窗帘布，一共消费9000元，安装好后，发现二楼和三楼的窗帘布遮光效果很差，白天有太阳的时候拉上去，整个房间变成很黄很黄的颜色，联系商家处理，商家表示是市民自己选的颜色太浅导致的，跟他们没有任何关系，又说这款遮光效果本来就是这样子的，市民表示当时选择面料的时候，商家一句话都没有提醒过，选的这款面料遮光效果是不好的，在选择颜色的时候，也没有提醒太浅的布遮光效果不好，在对比样本的颜色的时候，又说本来就会有色差，后来又说是把窗帘布给做反了，都是他们有理，把我们消费者当什么了
投诉问题
装修质量差、偷工减料、货不对板
已完结
