我于2019年在延安cbd家居买了床茶几电视柜，买的时候说送到位，还让我多出500保养费，最后运费我自己出的，还不来保养，已经这么多时间了，也没有来保养一次，最后我出了800运费加给他们500保养

于2023年12月21号在浙江省临海市恒大家具广场B区1号CBD家居店购买了一张床及一张床垫，金额共计11800元。当时销售说是活动最后一天，先抢占优惠名额，尺寸和用料之类的后期沟通，等家里装修完成进家具的时候再定，所以我们付了全款。但回去复合后觉得尺寸和风格与家里并不匹配，商家也并未与我们确定尺寸制作商品，所以联系商家退款，但多次沟通商家都拖延，承诺回复的时间也一直没反应，最后一次于今日2024年3月14号沟通结果，商家以钱款打给工厂为由不给退款，故而投诉，希望能帮助我们消费者解决困难

投诉陕西榆林大名宫CBD家居售后服务极差，且存在欺骗行为，购买时说得非常好听，享有终身免费清洗，现在打电话只要售后拆和装然后自己清洗，人家说我这时间长了老板也换了，要我自己解决。

2022年11月中旬在南通百安宜家CBD家居订购了一套家具，第二天家人觉得不太喜欢，和老板协商退款问题，老板不同意退款，大家最后协商退款4500元退款差价，其中2000元已付，还有2500元一直拖着不给。

于2023年9月16日线下海口喜盈门CBD家居购买沙发、餐桌椅、茶几共计16800，联系送货只送来沙发和餐桌，配送不齐全，一直到2023年12月9日仍未送到，态度恶劣，多次联系不上客服

2023.10.23在南浔家具城的“新名峰家居CBD专卖”付款买了一套餐桌（1桌子+6椅子），指定了桌子和椅子的颜色，结果送货上门时发现送来的6张椅子中有两张颜色明显不一致，跟商家沟通无果，商家表示等有我这边地区的客户时一块送货，但是谁知道会到时候呢？他们不愿意单独送货（距离我家60公里左右），做为消费者难道我们要为商家的失误买单吗？

投诉购买CBD家居后（一张沙发，2张床带床垫）未提货，因与口头承诺材质不符，商家不愿退 本人于2023年8月12日在台州月星国际家居A馆1-3楼“CBD家居”店购入了一个沙发、2张床（带2张床垫），金额为21000。 当时要付订金，但是商家要求全款付款，因为是工厂让利才能这个价格。当时问销售员是真皮吗，销售员回答嗯（默认）。当时也没确定货品型号跟尺寸，要求过段时间再说。 2023年11月7日（周二），我母亲打电话询问销售（想要确定尺寸跟颜色），沙发是不是真皮的。销售回答不是，只有床是真皮的。晚上再与沟通，要求床跟沙发这三款都是真皮的，才可以。销售说不行。我们要求退全款，当时销售也同意并发银行卡号给她。后面，又有一位员工打电话过来说，必须有单子才能退，于是答应周六去店里。 2023年11月11日（周六），我们带着单子去店里，经过第三次确认，只有一张床是真皮的，其他都不是。店家说这个价位做不到真皮的。我们的诉求就是如果不能全部是真皮，那就退全款。商家不肯，说已经下单。可是他们也没上门量尺寸，也没有确定颜色，去哪里下单呢？？而且不是定金，是“订”，订金是可以退的。根据《消费者权益保护法》第24、26、55条，该店欺骗消费者并强买强卖。要求门店要不给我全部都是真皮的要不就是退全款！

南浔国际建材城新名峰家居（CBD专卖），从配送开始各种问题！ 1.客户要求晴天配送，卖家坚持宣称雨天配送不会出问题，结果送来垫子打湿！新沙发就要拆下来晾晒！ 2.首先第一套两万二的沙发，发完全不一样的货给消费者，配送的纸盒都发霉了，明显是存货！在明知货不对版的情况下，交代安装工人去“方便说话的地方”电话交流！欺骗我们说是一样的垫子，只是布料在灯光下有色差！！直到我们发现这款垫子根本塞不进这个木头椅子！以次充好！！用便宜的垫子代替店里的样品！！！掉包欺骗手段恶劣！如果不是消费者认真验货，根本不承认他们有问题！甚至不愿意退款，只能换货！ 3.其次第二套皮沙发，送来就擦破了皮，在设计上擅自改动，与消费者当时对接的不同，不愿意按照要求重新做，只是运回补皮 4.发错了床，发了一张完全不一样的床给我！如果消费者不验货，又是掉包，这张床当日就退回 经过多次电话交流，完全不提赔偿，甚至连退款都不愿意！只接受换货！

销售员在柜子已经装好的情况下到卧室量尺寸，未告知消费者床的大小后。cBD床到家后造成尺寸过大，原先己装好了柜门无法开启。对消费者造成经济上损失，多次与销售员沟通无果，且销售员态度极其恶劣。

本人于8月17日从蓝天家居花费8500元购买一套沙发 共3组5座，其中一组存在质量问题，不仅一个出现软硬不一，坐上出现明显凹陷问题，另一个出现小孔洞，希望将这组存在质量问题的换新。向商家反映该质量问题后，商家派人来检查，拒不承认质量问题。后与商家协商希望将这组坏的沙发换新，商家不同意。给了两个解决方案，一是把店里的一套样品更换给我们，我们不同意。第二个解决方案是把这组有问题的返厂维修，修完再给我们。试问买的新沙发存在质量问题凭什么换样品，凭什么服把返厂维修坏沙发又给消费者

我于2019年在延安cbd家居买了床茶几电视柜，买的时候说送到位，还让我多出500保养费，最后运费我自己出的，还不来保养，已经这么多时间了，也没有来保养一次，最后我出了800运费加给他们500保养

于2023年12月21号在浙江省临海市恒大家具广场B区1号CBD家居店购买了一张床及一张床垫，金额共计11800元。当时销售说是活动最后一天，先抢占优惠名额，尺寸和用料之类的后期沟通，等家里装修完成进家具的时候再定，所以我们付了全款。但回去复合后觉得尺寸和风格与家里并不匹配，商家也并未与我们确定尺寸制作商品，所以联系商家退款，但多次沟通商家都拖延，承诺回复的时间也一直没反应，最后一次于今日2024年3月14号沟通结果，商家以钱款打给工厂为由不给退款，故而投诉，希望能帮助我们消费者解决困难

投诉陕西榆林大名宫CBD家居售后服务极差，且存在欺骗行为，购买时说得非常好听，享有终身免费清洗，现在打电话只要售后拆和装然后自己清洗，人家说我这时间长了老板也换了，要我自己解决。

2022年11月中旬在南通百安宜家CBD家居订购了一套家具，第二天家人觉得不太喜欢，和老板协商退款问题，老板不同意退款，大家最后协商退款4500元退款差价，其中2000元已付，还有2500元一直拖着不给。

于2023年9月16日线下海口喜盈门CBD家居购买沙发、餐桌椅、茶几共计16800，联系送货只送来沙发和餐桌，配送不齐全，一直到2023年12月9日仍未送到，态度恶劣，多次联系不上客服

2023.10.23在南浔家具城的“新名峰家居CBD专卖”付款买了一套餐桌（1桌子+6椅子），指定了桌子和椅子的颜色，结果送货上门时发现送来的6张椅子中有两张颜色明显不一致，跟商家沟通无果，商家表示等有我这边地区的客户时一块送货，但是谁知道会到时候呢？他们不愿意单独送货（距离我家60公里左右），做为消费者难道我们要为商家的失误买单吗？

投诉购买CBD家居后（一张沙发，2张床带床垫）未提货，因与口头承诺材质不符，商家不愿退 本人于2023年8月12日在台州月星国际家居A馆1-3楼“CBD家居”店购入了一个沙发、2张床（带2张床垫），金额为21000。 当时要付订金，但是商家要求全款付款，因为是工厂让利才能这个价格。当时问销售员是真皮吗，销售员回答嗯（默认）。当时也没确定货品型号跟尺寸，要求过段时间再说。 2023年11月7日（周二），我母亲打电话询问销售（想要确定尺寸跟颜色），沙发是不是真皮的。销售回答不是，只有床是真皮的。晚上再与沟通，要求床跟沙发这三款都是真皮的，才可以。销售说不行。我们要求退全款，当时销售也同意并发银行卡号给她。后面，又有一位员工打电话过来说，必须有单子才能退，于是答应周六去店里。 2023年11月11日（周六），我们带着单子去店里，经过第三次确认，只有一张床是真皮的，其他都不是。店家说这个价位做不到真皮的。我们的诉求就是如果不能全部是真皮，那就退全款。商家不肯，说已经下单。可是他们也没上门量尺寸，也没有确定颜色，去哪里下单呢？？而且不是定金，是“订”，订金是可以退的。根据《消费者权益保护法》第24、26、55条，该店欺骗消费者并强买强卖。要求门店要不给我全部都是真皮的要不就是退全款！

南浔国际建材城新名峰家居（CBD专卖），从配送开始各种问题！ 1.客户要求晴天配送，卖家坚持宣称雨天配送不会出问题，结果送来垫子打湿！新沙发就要拆下来晾晒！ 2.首先第一套两万二的沙发，发完全不一样的货给消费者，配送的纸盒都发霉了，明显是存货！在明知货不对版的情况下，交代安装工人去“方便说话的地方”电话交流！欺骗我们说是一样的垫子，只是布料在灯光下有色差！！直到我们发现这款垫子根本塞不进这个木头椅子！以次充好！！用便宜的垫子代替店里的样品！！！掉包欺骗手段恶劣！如果不是消费者认真验货，根本不承认他们有问题！甚至不愿意退款，只能换货！ 3.其次第二套皮沙发，送来就擦破了皮，在设计上擅自改动，与消费者当时对接的不同，不愿意按照要求重新做，只是运回补皮 4.发错了床，发了一张完全不一样的床给我！如果消费者不验货，又是掉包，这张床当日就退回 经过多次电话交流，完全不提赔偿，甚至连退款都不愿意！只接受换货！

销售员在柜子已经装好的情况下到卧室量尺寸，未告知消费者床的大小后。cBD床到家后造成尺寸过大，原先己装好了柜门无法开启。对消费者造成经济上损失，多次与销售员沟通无果，且销售员态度极其恶劣。

本人于8月17日从蓝天家居花费8500元购买一套沙发 共3组5座，其中一组存在质量问题，不仅一个出现软硬不一，坐上出现明显凹陷问题，另一个出现小孔洞，希望将这组存在质量问题的换新。向商家反映该质量问题后，商家派人来检查，拒不承认质量问题。后与商家协商希望将这组坏的沙发换新，商家不同意。给了两个解决方案，一是把店里的一套样品更换给我们，我们不同意。第二个解决方案是把这组有问题的返厂维修，修完再给我们。试问买的新沙发存在质量问题凭什么换样品，凭什么服把返厂维修坏沙发又给消费者