CBD家居大黑牛沙发质量问题投诉

网友保保_QWVgSfpz 2024-06-24

已完结

本人2024年1月7日在居然之家雁北路 CBD家居购买大黑牛沙发，2024年4月7日发现沙发存在质量问题，设计缺陷问题，表面塌陷，凹凸不平，联系卖家，无故拖延，无法售后，6月1 1日售后答复只能返场更换内部结构，达到质量标准，对此维修方案不认可，故投诉要求退货

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-09 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-24 15:30:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-24 15:29:58

用户发起投诉

2024-06-24 15:21:17

投诉信息

CBD家居

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

16000元

投诉编号：

97248664

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