全民教育金误导销售要求全额退款
网友保保_vNN33NZc
已完结泰康人寿在支付宝蚂蚁保平台出售的全民保教育金，通过使用“1元起投”、“到期可领”、“定期投入”、还有“到期累积可领金额具体数目”等词汇吸引眼球，且从未提起会因政策等原因停售，中途不得取出，误导消费者此款产品为长期稳定的可随时投入取出的定投产品,2023年7月底，泰康人寿单方面宣布产品停售。在申请退款时，却面临4029.28的损失，在多次联系泰康人寿公司的时候，该公司以该产品是趸交的保险，退款只能根据现金价值。作为消费者，我认为泰康人寿未对告知消费者该合同属于“一次性”、“趸交”的产品，每次定期投入是“加保”，这是一款“个人寿险”，也并提示未来如若退保有巨大风险。每个月在支付宝的扣款流水摘要也显示的为定投，在支付宝与教育金相关主页均可看到定投二字，也可开启定投计划。投入页面也只提示未来收益，并未提示投入属于加保，是否确认加保投入。所以我从购买的平台各页面均认为此产品属于定投储蓄，包括蚂蚁保平台对教育金的分类也属于是储蓄型。这个宣传页以及APP展示都让消费者产生全民教育金可定投，而不是趸交产品。我认为宣传是有误导性的，合同是在有重大误解的情况下产生的，根据合同法第五十四条规定因重大误解订立的合同可以撤销，所以此合同是可撤销的，泰康人寿应全额退还我投入金额19350元。
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