牛学长收费提供手机修复服务无效却拒绝退款

网友保保_WX6h5lb6 2023-09-11

已完结

8月11号购买的软件，在一部黑屏的2018年IPHONE XS MAX手机上多次标准修复和深度修复，均未能解决问题，且没有再使用软件的需要了，故按照其政策，申请退款。并提交了有关全部证明文件附件。但是牛学长多次以各种理由拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-27 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-12 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-09-11 16:08:02

用户发起投诉

2023-09-11 16:06:10

投诉信息

牛学长手机修复

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138元

投诉编号：

96295411

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