要求天天拍车退车退款
网友保保_IjtHYquN
已完结
本人于2023年8月在天天拍车平台买了一个17年的福克斯，合同到期时间到期为9月4号，由于车主问题证件不全导致不能过户，要求天天拍车公司解除合同
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
天天拍车回复：这个投诉人是我司注册经销商，2019年9月5日注册我司平台，共成交15台，二手车经销商身份，非普通消费者。商户反馈该车8月14日在我司宁波门店成交，合同约定卖方车主需要在9月4日解除抵押，现已逾期。收到商户反馈后，我司一直在督促上家尽快解压以及协商双方退车的方案。现上家车主再次承诺9月30日之前完成解押提供产证，并且赔偿下家2000元的违约费用。我司还在继续跟进处理中。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
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