售后投诉10多次，仍未等到平安好车主的回复。
网友保保_ocmJ8ZGL
已完结2023年7月26日，我方因开车失误撞到他人车辆后找平安出险理赔，对方车辆理赔500元，我方车辆三面油漆补漆。因当时处理人为我父亲，他并不知道我们在买保险时有赠送三次免费补漆，后我在看到平安好车主的理赔信息后，27号当日我马上联系平安售后、理赔员与4S店。理赔员告知我可以退还，并会帮我主动联系4S店进行处理。但至今我并未收到平安理赔员任何针对该事件处理的方案和回复。在我已经通知平安售后要求停止该次商业险出险后，平安理赔员仍任由4S店走商业险出险处理，到今天9月14日我多次联系平安售后10多次之多，理赔员总共给我主动回复电话两个。上上周打电话给平安售后，说9点前给我回复，我当天并未收到任何电话，上周给我电话回复本周一，三个工作日给我回复 至今仍然未给我回复信息，一直以搪塞的方式对待消费者。希望平台可以帮我推对这件事情尽快解决。包括之前申诉的4S店，上海中升之星奔驰汽车销售有限公司从我8月底在消费保平台投诉至今也并未联系我。这就是他们对待消费者的态度
投诉进度
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