平安好车主拒绝赔偿投诉

网友保保 2024-03-19

已完结

前几天在地库车撞了，叫了保险，车的右侧方和右前方有划痕，还有正前面的导航模块因撞击震动脱落松动，但是现场踏勘人员一开始说右前方和正面的不是本次事故，但是我在和他据理力争说正面根本没有其他外伤，这里就是本次事故撞击震动产生的，最后踏勘员拍了照片就走了，过了几天去定损，平安定损员说踏勘员说不修正面和侧面，平安工作人员不作为，车险不理赔。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-04 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-21 14:39:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-19 10:20:33

用户发起投诉

2024-03-19 10:15:16

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