投诉平安好车主理赔纠纷
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已完结2.24发生事故 送至上海东联店维修 3.4 车辆修好 本人外观验车有疑问，内置有标签，对方回复是配件标签 因全新的未撕下，如图。 3.17保养车辆时，拆机撕下标签 发现标签处有明显变形及破损，明显没有换新配件。收集信息，发现结算单与定损单明细完全不一致，如图。 3.19 平安保险理赔员鞠武联系本人，对此事件推卸责任，认为对车主方无任何过错。但平安出具定损单时 与我本人未进行任何书面材料确认，工作合规性存在质疑。且理赔科目内容不一致，2个重要配件，应换未换，损坏部件应修未修，如此情况下安排支付赔偿，不审核维修质量。消费者认为存在骗保，涉嫌商业欺诈行为。遂进行投诉 1 不按定损单，非合规维修，维修质量存在隐患。 2 4S店出具的结算单与平安保险出具的定损单，科目与金额不一致。存在骗保行为，涉嫌商业欺诈，情节非常恶劣。 3 售后服务不到位。事发后，未及时自查，工作流不合规且管理混乱，工作严重失职，相互推卸责任。 4 此事件严重影响维修车主人身安全，造成车主及车主家人身心及精神损失，消费者对奥迪品牌失去信任。
投诉进度
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