金色商旅诱导充值1580元办理会员卡,票无法抵扣要求退款

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2023年6月5日下午吉安西站候车大厅,金色商旅人员身穿高铁站工作人员的制度,冒充高铁站工作人员对我推销他们的金色商旅卡,诱导充值1580元办理他们的会员卡,并模糊得说是:这1580元存在他们的卡内,并且赠送1000元,本人买票可打九折并从卡内退款,并且保证次卡终生有效,但是实际买火车票到一定数量时本人票无法抵扣,经过与客服人员沟通,说额度超出态度,而账户余额还有1786元,并且存在一笔余额扣款320元,现要求退还会员费1580元

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