宝马虚假宣传，冷处理，不跟消费者协商处理结果，投诉一年多了事情得不到解决，来回踢皮球

网友保保_UkZ8Dqy5 2023-09-14

已完结

虚假宣传，阉割版车机，商家不处理，来回踢皮球。你找它们，它们就假装关心的问一下。不找它们，它们就不当个事。投诉一年多了，事情迟迟得不到解决。

投诉进度

平台完结

2023-09-22 10:57:11

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

宝马回复：客户服务中心已通过电话形式与客户沟通并协助反馈到孝感恒信宝经销商店内，后续会由孝感恒信宝经销商工作人员跟进处理。

平台跟进

2023-09-20 18:14:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-14 17:48:17

用户发起投诉

2023-09-14 17:43:09

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